お預けいただいた方々の
率直なご感想。

祖父から受け継いだ時計の竜頭が壊れてしまい、廃盤で純正品が手に入らないと言われていました。Karakuri Timeさんに相談したところ、職人が元の仕様に合わせた部品を製作してくださいました。仕上げの質感まで丁寧に合わせていただき、戻ってきた時計を見て言葉が出ませんでした。

風防に深い傷があったダイビングウォッチの交換をお願いしました。作業前に写真を見せてもらい、どの部品をどう交換するか丁寧に説明していただきました。ベゼルのクリック感も交換前より良くなり、使うたびに気持ちよさを感じています。費用の内訳も明確でした。

10年以上整備していなかった時計の総合オーバーホールをお願いしました。見積書が「必要」「推奨」「任意」に分かれており、自分で何を依頼するか判断できたのが良かったです。返却時に精度の観察データを見せてもらえたことで、作業の質を確認できました。

竜頭が折れてしまったドレスウォッチを持ち込みました。代替製作になると聞いたとき少し不安でしたが、見本を見せていただいた上で選択できたので安心しました。仕上がりは元のものと違和感なく、周囲からも気づかれないほどでした。

ベゼルのインサートが色あせていた腕時計のサービスを依頼しました。インサートカラーの選択肢を複数見せてもらい、元のものに近いものを選べました。技術的な説明が丁寧で、素材の違いまで教えていただきました。追加費用もなく、見積通りに完了しました。

時計のことはあまりわからない状態で伺いましたが、専門用語を使わずに丁寧に説明してくださいました。急かされる雰囲気が一切なく、持ち帰って考えてから決めることもできました。対応全体を通じてとても誠実な印象でした。